匠心不忘 OSK十年品质路 ——专访昆山欧思克切削技术有限公司总经理 刘铭煜

来源:金工网  编辑:kf001【seo:kf001】
2017-04-12
【摘要】:“创新(Originality)”“服务(Service)”“坚持(Keep on)”,是对OSK的诠释。在昆山欧思克切削技术有限公司总经理刘铭煜的观念里,“锲而不舍,金石可镂”,勇于创新的魄力,持之以恒的精神信念,是欧思克走在行业前端的秘诀所在,践行这样的理念,他坚信,“我们一定会在刀具国产化的路上,越走越远。”

 题记:

“创新Originality”“服务Service”“坚持Keep on”,是对OSK的诠释。在昆山欧思克切削技术有限公司总经理刘铭煜的观念里,“锲而不舍,金石可镂”,勇于创新的魄力,持之以恒的精神信念,是欧思克走在行业前端的秘诀所在,践行这样的理念,他坚信,“我们一定会在刀具国产化的路上,越走越远。”

坐落于长三角核心地带,便捷的地理位置、密集的市场需求,欧思克将大本营安在昆山。不过早在90年代,欧思克的名字还未诞生,其前身宏达贸易有限公司是一家以代理台湾品牌刀具为主的贸易公司,经过十多年的积累,客户定制化需求愈加明显,紧随市场变化,欧思克于2006年在昆山设立工厂,专精于整体钨钢刀具的研发与生产。

2016年11月,时逢欧思克成立十周年、欧思克新工厂盛大开业,刘铭煜将活动庆典办成了一个温馨的行业聚会,国内多家行业企业代表共同前往昆山,见证他们同伴经历风雨成长壮大的欢喜时刻。
    刘铭煜在开幕致辞里说道:“我们真切地了解到客户的真实需求,这种需求是随着市场的变化而变化的。在这样的需求下,产生了欧思克这样为客户解决个性化和本土化服务的生产制造企业。”

作为一个本土刀具企业,欧思克在其成立的十年里,甚至更早作为贸易公司存在的二十年里,它究竟经历过怎样的市场变化?刘铭煜带领团队创建OSK品牌的道路上,遭受过哪些不为人知的心酸?经历过20多年的积累,欧思克已日臻成熟,对于市场营销、品牌推广、管理理念乃至对当前行业热门话题“刀具国产化”的认知,铭煜有着怎样的思考呢?

本期有幸邀约到刘先生,让我们面对面,听听他的真知灼见——

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《工具商情》:宏达贸易公司成立最初主营业务是销售,当时情形如何?

刘铭煜:上个世纪90年代,改革开放带来一股春风,惠及到多个行业,国内加工业欣欣向荣,发展势头堪好。我本人是做销售出身,那时年轻,敢闯敢拼,凭着这股子劲儿和对行业风向的敏锐洞察力,我将目光锁定在刀具行业。
    1996年,宏达贸易公司在广东东莞成立,当时我们的办公地是一间20多平米的仓储场所,最值钱的家当就是一台摩托车。但好在我们几个兄弟志同道合,大家风里来雨里去,逐渐积累起一些资源,成功地把一个台湾刀具品牌引进大陆,慢慢地推广到全国各地,宏达也因此稳步发展。

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《工具商情》:怎样的契机让您选择成立自己的工厂,从销售型服务公司转变为研发、生产销售型为一体的综合型公司?这个转变的过程中,有没有碰上过一些难题?您又如何解决的?

刘铭煜:这是基于很多方面的考虑,第一,市场需求量大。进口品牌大量涌入国内,促生了很多本土刀具厂家。但国内很多刀具生产厂家多以生产高速钢和低效硬质合金刀具为主,真正现代化高性能刀具主要依赖进口。  
    第二,国内加工行业向着高精尖方向发展,现代高效刀具是提高加工效率、降低成本的重要手段。高精度、高效率、高可靠性和专用化的要求越来越高,这是工具企业核心竞争力所在。
    当时宏达贸易公司的业务已经遍布全国了,在同客户的接触中,我们越发真切地体会到客户对于定制化、本土化服务的迫切需求,所以2006年,欧思克工厂应运而生。我们的初衷是促进刀具国产化,让国产替代进口。产能不足,我们就加班加点;技术薄弱,我们就积极向行业前辈取经讨教;资源匮乏,我们四处奔波,寻找合作伙伴。
     万事开头难,工厂运营最初,出现过很多问题,但欧思克人具备精益求精、知难而上的工匠精神,有问题,积极寻求解决的方法,专注本业,持之以恒,锐意进取,就没有不可攀登的高峰!

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《工具商情》:能否谈谈OSK产品销售市场布局?这几年工业制造形势不稳,贵公司销售业绩有无受其影响?

刘铭煜:OSK产品目前主要应用领域,涵盖IT、模具、机械、汽车、航空、医疗等诸多方面。以前,我们主要依赖于IT和模具行业,客户比较单一,这并不利于工厂的良性发展,同时潜伏着很大的风险。鉴于这种情形,我们积极调整战略方向,针对汽配和航空等领域,研发出多种性能优越的产品。这不仅扩充了我们的产品应用领域,更帮助欧思克平稳渡过了近几年受世界经济危机影响的市场不稳定时期。
     为了保证产品质量和稳定性,我们在原有设备的基础上,先后引进瑞士ROLLOMATIC、德国Walter和澳大利亚ANCA等多台CNC刀具磨床设备,又购进德国Walter, Zoller和日本Mitutoyo的检测设备;2015年,我们引进了先进的刀具检测设备-Walter Helicheck Plus,这台非接触式镭射检测设备,在保证刀具完整性的基础上,可以更加精确地检测各项数据,有助于确保刀具与图纸、首件与末件的一致性。
    2016年10月,欧思克顺利地搬入新建厂房,产能扩大一倍以上。积极应对变幻无常的市场环境,做到有备无患,机会才会垂青于你。

《工具商情》:欧思克的特色拳头产品有哪些?您能否举一二应用案例?

刘铭煜:欧思克的优势产品主要以高速高硬度铣刀(KPMKHM)和难加工材料刀具(KSMKNM)为主。KPMKHM系列主要采用德制材料,性能稳定,耐磨性好,微米级的刀具精度控制和适合的几何角度设计,更好地满足了高速和高硬度加工。对于难加工材料KSMKNM系列,刀刃采用不等距设计,有效抗震,特殊的涂层技术可以进行干湿两种切削,特别适合不锈钢、钛合金、耐高温材料,具有极高的加工性能。

《工具商情》:浏览贵公司简历,可以看到2010年,欧思克成立了技术研发中心和应用发展中心,能否简要聊聊该中心成立的背景和成立以来所取得的成效?

刘铭煜:我认为,国内刀具厂商最应坚守的一种精神理念“极致品质”精神, 品质是树立产品品牌的前提,是产品灵魂和价值的体现,也是衡量你在客户心中地位的标尺。代理了多年进口品牌刀具,我们很想拥有一个属于自己的品牌,而一个独立的品牌,就必须具备品质和自身的产品特色。|
    缺乏人才,缺乏生产经验,缺乏持之以恒的心态,这是普遍刀企存在的问题。在这种情况下,我们聘请技术人才、投资成立了刀具研发测试中心。经过数以千次、万次的反复测试和调整,我们不但创造出自己的产品,还配合市场调整,实现几次成功升级。
       目前我们拥有了针对通用钢件、不锈钢、铝合金等材料的专用标准铣刀。此外,对于一些客户的重点项目,我们组建临时技术服务小组,以研发测试中心为基础,快速、高效地开发出适合项目应用的刀具,为客户提供更加完善的服务。

《工具商情》:欧思克从2006年成立至今不断在更新升级设备。高品质的设备和技术是产品的保证。伴随硬件的更新,贵公司在技术研发上有哪些突破和收获?

刘铭煜:OSK从未停止过创新研发的脚步,我们不断地引进技术人才,聘请高级顾问和技术专家。每年在产品研发上投入大量资金,目前我们已经拥有设计专利26项。

《工具商情》:在您看来,服务在产品销售过程中,扮演着怎样的角色?贵公司在客户服务上,秉持的理念是什么?又有着哪些实实在在的举措?

刘铭煜:务与产品应该是相辅相成、密不可分的。好的产品,需要跟进优质的配套服务,让产品发挥更好的能效,让用户没有后顾之忧;而贴切的服务,更需要优质的产品作为根基,让服务不只是空中楼阁,水月镜花。
    我想,站在客户的角度思考问题,才能在客户服务的层面更进一步。为了更好地解决客户端在刀具应用方面的问题,让OSK的刀具更好地发挥能效。我们配备了多名资深刀具应用工程师,可以根据客户的需求,到现场配合刀具使用。在应用过程中,发现可以改良的地方,也会及时反馈回工厂,结合客户现场、现状和现况进行改善。

《工具商情》:毋庸置疑,品牌的力量是强大的。OSK作为本土化企业的标志性品牌,从树立到维护,到推广,贵公司从哪些方面着手推进的?

刘铭煜:品牌不是宣传出来的,而是做出来!

加工行业,是一个竞争非常激烈、残酷的领域。一个好的品牌,想要在这激流涌动的环境中立足,品质保障是必不可少的;想要经久不衰,服务与创新是不可或缺的。正如“OSK”品牌含义所讲的,过硬的品质、周到的服务、持续创新,是一个企业、一个品牌的立足点、生命线。

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《工具商情》:欧思克的企业文化遵循怎样的人文理念?您认为OSK具备了怎样的企业精神?能否谈谈您在管理用人方面的心得?

刘铭煜:我们以创新者为本,坚持精益求精。有一句古训,叫“制造虽繁必不敢省工序,品质再贵也不准减物料”,这是欧思克从始至终遵循的品质理念,我们要脚踏实地做好每一个细节。
    当然任何一个企业的长久发展,离不开团队。人,永远是一个优质高效团队最核心、最重要的环节。我相信人心所向,金石为开,打造团队不仅仅是要留住人,更重要的是留住心,而企业文化是最能渗透人心的东西。欧思克的文化理念贯穿在欧思克人的每个工作细节中,在实践中,他们能感知这样的熏染。
    人以德为先,企以诚为天,选人先看其品,后重其性。特别是我们从事的机械加工行业,耐得住寂寞又肯潜心钻研,把刀具制造当做终身事业努力奋斗的人,是我们求之若渴的。

《工具商情》:您对“刀具国产化”有着怎样的理解?您认为欧思克正处于哪个阶段?中外刀具品牌很多,竞争激烈是毋庸置疑的,您认为欧思克相较于国外同行而言,它的竞优势在哪里?

刘铭煜:“刀具国产化”不仅仅是我们欧思克的国产化,也是所有国内刀具人的国产化。欧思克起源于中国,植根于本土。我们的优势在于我们更加清楚地了解国内加工行业的需求,对于市场的细微变化,也更加敏感。因而我们能更好、更迅速地服务于本土客户。
         欧思克十年如一日,坚持身体力行,不忘初心,虽然取得了一些成果,但仍然处于发展阶段,还有很长的路要走。国内外刀企的激烈竞争是必然的,但无论这个战场厮杀多么惨烈,我觉得坚守匠心是一个发展型企业的必备素养。

《工具商情》:“转型升级”的话题这些年一直被提及,在您看来,企业转型升级意味着哪些方面的改变?关键核心是什么?欧思克在这当中有着怎样的改变?

刘铭煜: “转型升级”针对的是指高能耗、低产出、劳动密集型产业,而欧思克自成立伊始就坚持走高品质路线。谈到升级需要,我认为就是人工智能和生产全面自动化了,我们考虑生产全面自动化不只是成本问题,更注重的是产品品质稳定性的问题,对于我们来说产品的稳定性远远大于其成本。   
        2016年搬迁至巴城新工厂之后,我们增加了13台配置自动机械手臂的磨刀机。除了产能有了大幅度扩充之外,对于单一规格的大批量产品,品质的稳定性也得到了一定的提升。后续,在保证现有产品结构稳定发展的同时,我们将加大对航空和能源行业刀具的研发,以达到OSK刀具在高端领域的广泛应用。

《工具商情》:对于目前行业形势,很多人观点不一,你对当前及未来发展趋势有何看法?您认为欧思克当前发展是否已经顺应了这一潮流?

刘铭煜:对于目前刀具行业的形势,我个人持乐观态度,因为我们十多年来始终都在打造公司的坚实基础,认真专研,不盲目扩大。只有基础牢固了才能抵御市场变化的风险。无论是现在还是未来,企业永远应该专注的是本业,不断深入研究,把产品做到极致。面对未来,欧思克始终保持一颗年轻的心,不断培养人才,提升技术,创新发展。

《工具商情》:欧思克近三到五年,有无规划愿景?再发展二十年三十年,您希望欧思克是什么样子?

刘铭煜:未来3-5年,欧思克将在能源和航空领域加大高端刀具的投入,同时会引进全球顶级涂层生产线,以提升刀具产品的性能和附加值,来满足客户的品质要求和及时交货。
       随着欧思克的发展壮大,为了感恩所有欧思克人不断努力和付出,公司还将进行股份制改造,使每一个欧思克人都能够真正成为他的主人。永续经营,企业长青是每一个企业追求的目标,希望再一个十年或者二十年欧思克能够完成“让天下没有难加工的材料”的使命,实现“成为金属加工刀具国产化第一品牌”的刀具梦想.....

       

后记

《庄子》中,有一则“庖丁解牛”的故事——

厨师给梁惠王宰牛。他的手所接触的地方,肩膀所依靠的地方,脚所踩的地方,膝盖所顶的地方,哗哗作响,进刀时豁豁地,没有不和音律的。
    梁惠王问:“你解牛的技术怎么竟会高超到这种程度啊?”
    厨师回答说,他凭精神和牛接触,不用眼睛去看。每当碰到筋骨交错很难下刀的地方,他就小心翼翼地提高注意力,视力集中到一点,动作缓慢下来,动起刀来非常轻,霍啦一声,牛的骨和肉一下子就解开了。十九年了,他的刀刃还像刚从磨刀石上磨出来的一样锋利。
     这个故事告诉人们,做任何事,做到心到、神到,才能达到登峰造极、出神入化的境界。这就是“匠心”。

采访中,刘铭煜先生多次提到“匠心”二字,强调精益求精的工匠精神,工匠看似总在重复机械地劳动,这与我们的行业极为相似,但其实,正是坚定、踏实、专注、求新的匠心理念才使得欧思克安然走过风雨十年。

未来,正如刘先生所言,他希望秉持这种精神,完成欧思克“让天下没有难加工的材料”的使命,实现“刀具国产化第一品牌”的刀具梦想。在这个工业改革浪潮起伏波动的转型时期,我们呼吁更多像欧思克一般的“匠人”,脚踏实地,实实在在践行“刀具国产化”理念,将本土民族刀具品牌发扬光大。

 

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